Brief strony internetowej to krótki dokument, w którym opisujesz cel strony, odbiorców, zakres i ograniczenia projektu, zanim poprosisz wykonawców o wycenę. Dobry brief skraca drogę do oferty, sprawia, że oferty da się porównać, i zmniejsza ryzyko, że ktoś wyceni inny projekt niż ten, którego potrzebujesz. Poniżej znajdziesz sekcje briefu, szablon pytań do skopiowania i najczęstsze błędy.

Po co brief, skoro i tak będzie rozmowa

Rozmowa jest potrzebna, ale bez briefu zaczyna się od zera, a każdy wykonawca uzupełnia luki własnymi założeniami. Jeden zakłada gotowe teksty, drugi ich napisanie. Jeden wycenia przeniesienie starych adresów, drugi nie wie, że strona ma ruch z Google. Potem porównujesz oferty, które dotyczą różnych projektów, i decydujesz na podstawie ceny, a nie zakresu.

Brief daje trzy korzyści:

  • Porównywalne oferty. Wszyscy wyceniają ten sam zakres i te same założenia.
  • Krótszą drogę do wyceny. Zamiast serii maili z pytaniami dostajesz ofertę albo listę konkretnych doprecyzowań.
  • Porządek po Twojej stronie. Przygotowanie briefu wymusza ustalenie priorytetów, budżetu i tego, kto podejmuje decyzje. Często okazuje się, że w firmie są różne wyobrażenia o nowej stronie. Lepiej to wyjaśnić przed startem niż w połowie projektu.

Brief a zapytanie ofertowe na stronę internetową

Zapytanie ofertowe to zwykle krótka wiadomość: „potrzebujemy nowej strony, prosimy o wycenę”. Brief to jego rozbudowana wersja, z kontekstem biznesowym i danymi. Przy prostej stronie wystarczy zapytanie z odpowiedziami na część pytań z szablonu poniżej. Przy serwisie B2B, redesignie strony z ruchem z Google albo integracjach brief jest w praktyce warunkiem rzetelnej wyceny.

Zapytanie ofertowe Brief
Co zawiera Rodzaj strony, termin, czasem budżet Cel, odbiorców, ofertę, dane obecnej strony, zakres, integracje, budżet, decydentów
Kiedy wystarczy Prosta strona bez migracji i integracji Serwis firmowy, redesign, projekt B2B, integracje z systemami
Typowa odpowiedź wykonawcy Szerokie widełki lub prośba o rozmowę Wycena z założeniami lub lista konkretnych pytań

Co powinien zawierać brief strony internetowej

Poniższe sekcje traktuj jak listę kontrolną. Nie każda dotyczy Twojego projektu, ale lepiej napisać „nie dotyczy”, niż pominąć temat. Dla wykonawcy to także informacja.

1. Cel biznesowy i mierniki sukcesu

Nie „nowoczesna strona”, tylko to, co ma się zmienić w firmie: więcej zapytań ofertowych z określonego segmentu, mniej telefonów z pytaniami, na które powinna odpowiadać strona, wsparcie dla handlowców. W firmach B2B, takich jak dostawca osprzętu do koparek Imerion, strona często jest miejscem, do którego handlowiec odsyła klienta po rozmowie. To też jest cel i warto go nazwać. Dopisz, po czym poznasz sukces: liczba i jakość zapytań, telefony, zapisy. Jeśli dziś nie mierzysz zapytań, napisz to wprost.

2. Odbiorcy i sposób podejmowania decyzji

Kto trafia na stronę i kto decyduje o zakupie? W B2B to często różne osoby: specjalista porównuje parametry, a zarząd patrzy na referencje i warunki współpracy. Opisz dwie lub trzy grupy odbiorców, ich pytania i obiekcje oraz to, czy kupują po jednej rozmowie, czy po dłuższym procesie z kilkoma ofertami.

3. Oferta i priorytety

Wypisz usługi lub grupy produktów i zaznacz, które są najważniejsze dla przychodu, a które są dodatkiem. To bezpośrednio wpływa na strukturę strony: priorytetowe usługi dostają rozbudowane podstrony, dodatkowe mogą być opisane zbiorczo.

4. Obecna strona i dane

Jeśli strona już istnieje, ta sekcja jest najcenniejsza. Podaj adres, system (np. WordPress), informację, kto ją wykonał i kto ma dostęp. Dołącz dane:

  • Google Search Console, raport Skuteczność: zapytania i podstrony z kliknięciami, wyświetleniami, CTR i średnią pozycją. Domyślnie raport pokazuje ostatnie 3 miesiące, więc wydłuż zakres dat, żeby uwzględnić sezonowość.
  • Search Console, raport Linki: najczęściej linkowane podstrony. Google zaznacza, że raport pokazuje próbkę, a nie pełną listę linków, ale wystarczy, by wskazać adresy, których nie wolno zgubić przy zmianie strony.
  • GA4: strony docelowe z ruchu organicznego i kluczowe zdarzenia (formularze, telefony), jeśli są skonfigurowane. W standardowej usłudze GA4 przechowywanie danych na poziomie zdarzeń ustawia się na 2 lub 14 miesięcy. To ustawienie nie wpływa na standardowe raporty zbiorcze, ale ogranicza eksploracje, więc starsze analizy mogą nie być dostępne.
  • Co działa, a co nie: które podstrony przynoszą zapytania, na co skarżą się klienci, czego brakuje zespołowi sprzedaży.

Nie musisz interpretować tych danych. Wystarczy eksport albo dostęp do odczytu dla wykonawcy.

5. Konkurencja jako punkt odniesienia

Wskaż kilka stron konkurencji i kilka stron spoza branży, które uważasz za dobre lub słabe, z krótkim uzasadnieniem: „jasny cennik”, „dobra wyszukiwarka produktów”, „za dużo tekstu na pierwszym ekranie”. To punkt odniesienia, a nie wzór do kopiowania. Strona konkurenta mogła powstać z innych powodów i przy innym budżecie. Dla wykonawcy najcenniejsza jest informacja, co konkretnie Ci się podoba, bo z tego wynika zakres, a nie tylko styl.

6. Zakres treści i materiały

Kto napisze teksty? Czy są aktualne zdjęcia, logo w wersji wektorowej, identyfikacja wizualna, karty produktów, certyfikaty, realizacje do opisania, prawdziwe opinie klientów? To jedna z pozycji, które najmocniej różnicują oferty, bo „wstawienie dostarczonych treści” i „opracowanie treści pod SEO” to dwa różne zakresy pracy.

7. Funkcje i integracje

Wypisz funkcje i przy każdej zaznacz: konieczne na start, potrzebne później albo „dobrze byłoby mieć”. Przykłady: formularz z polami pod wycenę, rezerwacje, wyszukiwarka ofert, konfigurator, strefa klienta, wersje językowe, katalog produktów, pliki do pobrania. Przy integracjach (CRM, ERP, system rezerwacji, newsletter, program do faktur) podaj nazwę systemu i informację, czy ma API lub dokumentację. Brak tej informacji to częsty powód dużych różnic w wycenach.

8. SEO i migracja

Jeśli obecna strona ma ruch z Google, napisz to wprost i zaznacz, że zależy Ci na jego utrzymaniu. Zmiana adresów wymaga mapy przekierowań. Google w dokumentacji o przenoszeniu witryny zaleca przypisanie starych adresów do nowych i stałe przekierowania po stronie serwera (np. 301 lub 308), utrzymywane możliwie długo, zazwyczaj co najmniej rok. Zaznacza też, że w trakcie przenosin można spodziewać się przejściowych wahań pozycji. Wykonawca powinien wycenić tę pracę jako osobną pozycję. Szczegóły opisuję w poradniku o zmianie strony bez utraty pozycji.

Zapytaj też o wersję testową. Jeśli ma być ukryta przed Google regułą noindex, nie może być jednocześnie zablokowana w pliku robots.txt, bo wtedy robot Google nie odczyta tej reguły. Najprostsze rozwiązanie to ochrona wersji testowej hasłem.

9. Budżet jako przedział

Podanie budżetu nie oznacza, że wykonawca „wykorzysta go do końca”. Przedział pozwala zaproponować zakres dopasowany do możliwości: co zrobić na start, a co w kolejnym etapie. Bez budżetu dostaniesz oferty z różnych światów, których nie da się porównać. Jeśli nie wiesz, jaki przedział jest realny, zobacz, od czego zależy koszt strony internetowej. Dopisz też koszty stałe, które akceptujesz: hosting, licencje, opiekę.

10. Termin i jego powód

Podaj termin i jego przyczynę: targi, sezon, kampania reklamowa, koniec umowy z obecnym dostawcą. Realna data z uzasadnieniem jest cenniejsza niż „jak najszybciej”, bo pozwala zaplanować etapy, na przykład start z kluczowymi podstronami i rozbudowę później.

11. Osoby decyzyjne i akceptacja

Kto akceptuje projekt graficzny, treści i ofertę? Ile osób bierze udział w decyzjach? Jedna osoba kontaktowa z mandatem do podejmowania decyzji skraca projekt bardziej niż jakakolwiek technologia.

12. Dostępy, własność i wymogi formalne

Kto jest abonentem domeny, gdzie jest hosting, kto ma dostęp do GA4, Search Console i Profilu Firmy w Google? Dopisz wymogi formalne: klauzule przy formularzach (art. 13 RODO określa informacje, które administrator podaje przy zbieraniu danych), zgody na pliki cookie, wytyczne działu IT. Jeśli sprzedajesz lub świadczysz usługi online, uwzględnij przepisy o dostępności niektórych produktów i usług, obowiązujące od 28 czerwca 2025 r. Zakres obowiązków ustal z prawnikiem. W briefie wystarczy informacja, że temat istnieje i kto za niego odpowiada.

Szablon briefu strony internetowej do skopiowania

Skopiuj pytania do dokumentu i odpowiadaj krótko. Tam, gdzie nie znasz odpowiedzi, wpisz „nie wiem”. To również jest informacja. Przy prostej stronie wystarczą części A–D, przy serwisie B2B lub redesignie wypełnij całość.

A. Firma i cel

  1. Nazwa firmy, adres obecnej strony, branża, obszar działania.
  2. Co ma się zmienić w firmie dzięki nowej stronie?
  3. Jaka jest główna akcja, której oczekujesz od odwiedzającego: zapytanie, telefon, zapis, rezerwacja?
  4. Po czym poznasz, że strona działa? Co i jak mierzysz dziś?

B. Klienci i oferta

  1. Kim są Twoi klienci? Kto korzysta ze strony, a kto decyduje o zakupie?
  2. Jakie pytania i obiekcje słyszysz najczęściej przed zakupem?
  3. Dlaczego klienci wybierają Ciebie, a nie konkurencję?
  4. Które usługi lub produkty są najważniejsze dla przychodu, a które są dodatkiem?
  5. Skąd dziś przychodzą klienci: polecenia, Google, reklamy, handlowcy, targi?

C. Obecna strona i dane

  1. Na jakim systemie działa obecna strona i kto ma do niej dostęp?
  2. Czy masz Google Search Console i GA4? Czy możesz udostępnić dostęp do odczytu lub eksport?
  3. Które podstrony przynoszą ruch i zapytania? Czego nie wolno stracić?
  4. Co w obecnej stronie działa, a co przeszkadza Tobie lub klientom?
  5. Czy planujesz zmianę domeny albo adresów podstron?

D. Zakres

  1. Jakie podstrony lub sekcje widzisz na start (wystarczy lista robocza)?
  2. Kto przygotuje treści? Czy potrzebujesz pomocy w ich napisaniu lub redakcji?
  3. Jakie masz materiały: logo, identyfikację wizualną, zdjęcia, realizacje, opinie, certyfikaty?
  4. Jakie funkcje są konieczne na start, a jakie mogą poczekać?
  5. Z jakimi systemami strona ma się łączyć (CRM, ERP, rezerwacje, newsletter)? Czy mają API?
  6. Czy potrzebujesz wersji językowych? Jakich?

E. Konkurencja i inspiracje

  1. Kto jest Twoją główną konkurencją w internecie?
  2. Które strony, w branży i poza nią, uważasz za dobre i dlaczego?
  3. Czego na pewno nie chcesz na swojej stronie?

F. SEO, pomiar i reklamy

  1. Na jakie usługi i w jakich lokalizacjach chcesz być widoczny w Google?
  2. Czy planujesz reklamy (np. Google Ads, Meta Ads) kierujące ruch na stronę?
  3. Jakie działania chcesz mierzyć: formularz, telefon, e-mail, pobrania plików?
  4. Czy zapytania trafiają do CRM lub arkusza, w którym można oznaczyć, które zakończyły się sprzedażą?

G. Budżet, termin i decyzje

  1. Jaki przedział budżetu na wdrożenie jest realny? Jaki miesięczny koszt utrzymania akceptujesz?
  2. Jaki jest docelowy termin startu i z czego wynika?
  3. Kto akceptuje projekt, treści i ofertę? Kto jest osobą kontaktową?
  4. Kto jest abonentem domeny i gdzie jest hosting?
  5. Czy są wymogi formalne: RODO, zgody na cookies, dostępność, wytyczne działu IT?

Najczęstsze błędy w briefie

  • Opis wyglądu zamiast celu. „Nowoczesna i minimalistyczna” nie mówi, co strona ma załatwić w firmie.
  • Lista funkcji bez priorytetów. Wszystko „na start” podnosi koszt i wydłuża termin, a część funkcji okazuje się zbędna.
  • Pominięcie obecnego ruchu z Google. Przy redesignie to ryzyko utraty zapytań, które przychodzą dziś.
  • Brak informacji o treściach. Wykonawcy przyjmują różne założenia, a oferty przestają być porównywalne.
  • Ukrywanie budżetu. Dostajesz oferty, które trudno zestawić, i tracisz czas na rozmowy z wykonawcami spoza Twojego zakresu.
  • Kopiowanie konkurencji. Strona konkurenta to punkt odniesienia, nie specyfikacja.
  • Brak jednego właściciela projektu. Kilka osób z prawem veta i bez osoby, która zamyka decyzje, to najprostsza droga do opóźnień.
  • Brief tak długi, że nikt go nie przeczyta. Liczy się konkret, nie objętość.

Co wykonawca powinien odesłać po briefie

Reakcja na brief mówi dużo o tym, jak będzie wyglądać współpraca. Dobra odpowiedź zawiera:

  • Pytania doprecyzowujące do niejasnych punktów zamiast oferty „na oko”.
  • Proponowany zakres i etapy, łącznie z tym, co można przesunąć na później.
  • Założenia wyceny spisane wprost: liczba podstron lub szablonów, kto przygotowuje treści, co z migracją, jakie integracje.
  • Harmonogram z zaznaczeniem, co zależy od Ciebie: treści, akceptacje, dostępy.
  • Ryzyka, na przykład wpływ zmiany adresów na ruch z Google albo zależność od zewnętrznego API.
  • Informacje o własności i utrzymaniu: kto będzie właścicielem domeny, kont i plików, jak wygląda opieka po starcie.

Jeśli porównujesz kilka ofert, przyda Ci się lista kryteriów z artykułu o tym, jak wybrać wykonawcę strony internetowej. Mój sposób pracy od pierwszej rozmowy do startu opisuję na stronie jak pracuję.

Jak przygotować się do budowy strony, gdy brakuje czasu na pełny brief

Minimum, od którego da się rozpocząć sensowną rozmowę: cel strony, najważniejsze usługi, adres obecnej strony, informacja, czy ma ruch z Google, przedział budżetu i termin. Resztę można uzupełnić podczas rozmowy. Przy większych serwisach i integracjach zakres warto doprecyzować wspólnie z wykonawcą, zanim powstanie wycena. Jeśli planujesz rozbudowany serwis, zobacz, jak podchodzę do projektów B2B. Gotowy brief możesz wysłać przez formularz kontaktowy lub w mailu, jako załącznik.

Najczęstsze pytania

Jak długi powinien być brief strony internetowej?

Tak długi, żeby wykonawca nie musiał zgadywać. Przy prostej stronie wystarczą odpowiedzi na pytania z części A–D szablonu. Przy serwisie B2B z migracją lub integracjami brief będzie dłuższy, bo więcej decyzji wpływa na koszt i termin.

Czy wysyłać ten sam brief do kilku wykonawców?

Tak, właśnie po to, żeby oferty były porównywalne. Warto napisać, że rozmawiasz z kilkoma firmami i do kiedy chcesz podjąć decyzję. To uczciwe wobec wszystkich stron.

Czy muszę znać się na technologii, żeby przygotować brief?

Nie. Opisuj potrzeby, a nie rozwiązania: „klienci mają sami rezerwować termin” zamiast nazwy konkretnej wtyczki. Dobór technologii to zadanie wykonawcy, a Twoja rola to opisanie, co ma działać i dla kogo.

Co, jeśli nie mam dostępu do Search Console ani GA4?

Napisz to w briefie. Odzyskanie lub założenie dostępu to jedno z pierwszych zadań w projekcie. Przy redesignie dane o ruchu są potrzebne, zanim zmienią się adresy podstron, bo bez nich trudno ustalić, czego nie wolno stracić.

Źródła

  1. Google Search Central: Site moves with URL changes
  2. Google Search Central: Block Search indexing with noindex
  3. Search Console Help: Performance report (Search results)
  4. Search Console Help: Links report
  5. Google Analytics Help: Data retention
  6. RODO (rozporządzenie 2016/679), EUR-Lex
  7. Gov.pl: Polski Akt o Dostępności, usługi handlu elektronicznego
  8. Google Search Central: Control what you share with Google
  9. MoreCreativity: realizacja Imerion

Fakty i ceny zewnętrznych usług sprawdzone przy ostatniej aktualizacji: 8 października 2026.